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제 목 [주의] 델라웨어센터 이용시 사서함번호 누락하지 않도록 주의해 주세요! + 보관일 안내 작성일자 2016-06-23 오후 4:23:09
내 용

 

안녕하세요,

 

 

미국내 배송지(쉬핑주소)에 아토뉴욕 사서함번호를 누락하시는 회원님들이 종종 계신데요~

 

뉴저지센터를 이용하시고 주문서 정보 중 사서함번호만 누락하신 경우,

 

지연없이 입고처리될 수 있습니다.

 

 

하지만, 델라웨어센터 이용시에는 사서함번호를 반드시 기재해 주셔야 정상 입고처리 될 수 있습니다. 

 

델라웨어센터에서는 입고처리/묶음처리/검수/재포장 등이 전혀 이루어지지 않으며,

 

도착시 주 5회(월~금) 픽업대행 운송업체를 통해 뉴저지로 이송된 다음 아토뉴욕 뉴저지센터로 입고됩니다.

 

아토뉴욕 뿐만 아니라 여러 배대지들이 같은 델라웨어 물류센터를 이용하고 있기 때문에,

 

사서함번호(특히 ATO)가 누락되면 아토뉴욕 뉴저지센터로 주문하신 제품이 입고될 수 없습니다.

 

 

더구나, 아토뉴욕에서는 90일 무료 보관 서비스를 제공하고 있는데요,

 

최근 델라웨어-뉴저지 픽업 운송업체로 부터 델라웨어센터에 도착된 사서함 누락 건들에 대해서 

 

물류센터 스페이스 부족 문제로 최대 한 달 까지만 보관하며, 이후 무통보 폐기처리한다는 공지를 받았습니다.

 

고객님의 부주의로 사서함번호가 누락되어 아토뉴욕 뉴저지센터로 입고되지 못한 채.

 

한 달(30~31일)이 흘러 운송업체 측에서 무통보 폐기처리한 신청건에 대해서는 아토뉴욕에서 보상해 드릴 수 없습니다. 

 

 

***

델라웨어센터 이용시 사서함번호 누락으로 인하여 델라웨어센터->뉴저지센터로 입고에 문제가 생기는 경우,   

 

31일째 무통보 폐기될 수 있으며 이 경우 아토뉴욕 90일 무상보관을 개런티할 수 없음을 알려 드립니다.

***

 

 

혹시라도 델라웨어센터를 이용하셨으나 실수로 사서함번호를 누락하신 경우에는  

 

반드시 아토뉴욕 1:1게시판으로 해당 신청서 번호와 트래킹넘버를 알려주시기 바랍니다. 

 

델라웨어센터에 도착하고 1~4일 이내에 전산상 입고처리가 되지 않을 때에는

 

아토뉴욕 고객센터 (1:1게시판 or 전화문의)로 꼭 연락 주셔서 배송에 문제가 있는지 확인요청해 주시기 바랍니다. 

 

해당 건들에 대하여 최대한 빨리, 또 안전하게 입고처리 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

 

 

델라웨어센터 이용시, 

 

사서함번호가 누락되지 않도록 다시 한 번 각별한 주의를 부탁 드립니다! 

 

감사합니다.

 

 

 

2016년 11월 30일 내용 업데이트 

- 델라웨어센터 사서함누락/미신청건 최대 30일 무상보관