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제 목 [필독] 묶음배송 기능 업데이트 + 포장보류 기능 추가 작성일자 2016-04-19 오전 10:41:47
내 용

 

 

안녕하세요 :)

 

많은 아토뉴욕 회원님들께서 기다려주셨던 새로운 묶음배송 기능이 드디어 적용됩니다!!

기존에는 [입고대기] + [입고대기] 상태일 때만 직접 주문서묶음 기능을 이용하실 수 있었으나,

새로 생긴 [포장보류] 기능을 이용하시면, [입고완료]된 주문서도 관리자를 거치지 않고 직접 묶음처리를 하실 수 있습니다.

 

 

 

1. 포장보류 기능이 뭔가요?


[포장보류] 기능은 말 그대로, 포장을 보류시킴으로써 무게 및 배송비 계측을 미루는 것입니다.

 

묶음배송/합배송을 원하시는 경우 [포장보류] 기능을 선택하시면. 

입고여부와 상관없이 여러 주문건을 고객님께서 직접 묶음처리하실 수 있습니다. 

그리고 출고를 원하실 때에는 [포장완료] 버튼을 클릭해 주시면,

최종적으로 패킹을 진행하여 무게 및 배송비 계측이 이루어지게 됩니다.

 

기존에는 일부 상품이라도 전산상 입고처리가 되면 1:1게시판으로 요청하시어 관리자가 처리해 드리는 번거로운 방식이었으나  

[포장보류] 기능으로 고객님들께서 직접 주문서를 관리하실 수 있게 되었습니다. 

 

[포장보류] 상태가 아닌 입고완료 주문서는 포장 및 배송비 계측이 완료된 상태이므로 다른 주문서와 묶음처리가 불가능합니다.

입고완료된 주문서의 묶음요청시에는 재포장 수수료가 발생됩니다. (5월 1일 부터 재포장 수수료 $2 부과 예정)  

단, 업데이트 이전에 입고완료된 주문서와의 묶음시에는 재포장 수수수료가 부과되지 않으니, 이 경우 1:1게시판으로 문의주세요! 

 

 

 

 

2. 포장보류 기능은 어떻게 이용하나요?

 

[포장보류] 기능은 주문서 작성시 포장보류 옵션에서 선택하시 거나, 

이미 주문서가 작성된 후에는 배송대행 신청내역 페이지에서 [포장보류] 기능을 이용하실 수 있습니다.

 

 

a. 주문서 작성시

주문서 내 포장옵션에서 [포장보류] 옵션을 선택합니다.

포장보류 선택시, 제품이 입고되어도 포장 및 배송비 계측이 이루어지지 않습니다.

묶음배송을 원치 않으시고, 하나의 주문건만 빠르게 출고되길 원하시는 분들은 포장완료 옵션을 선택해 주셔야 합니다!

 

 

 

 

 

b. 배송대행 신청내역 페이지에서

이미 주문서를 작성하셨으나 묶음배송 할 주문건이 생기거나 그 외의 이유로 [포장보류]기능이 필요하신 경우,

배송대행 신청내역 페이지에서 [포장보류] 기능을 적용하실 수 있습니다.

(단, 이미 입고완료된 주문서는 [포장보류]로 전환할 수 없습니다.)

 

[포장보류]를 원하시는 입고대기 주문서의 체크박스를 클릭하신 후,

[포장보류] 버튼을 클릭하시고 확인을 눌러주시면 적용됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

3. 묶음/합배송의 가능or불가능 케이스들을 알려주세요!

 

포장보류 상태가 아닌 입고완료 주문서와의 묶음/합배송이 불가능합니다!

부득이하게 입고완료 주문서와의 묶음이 필요하신 경우에는 1:1게시판으로 재포장 요청을 부탁 드립니다.  

 

(재포장 수수료 $2은 2016년 5월 1일 부터 부과될 예정이며, 4월 말까지는 새로운 시스템 적응단계로 수수료가 부과되지 않습니다.)

 

◈ 입고대기 + 입고대기 => 묶음가능

◈ 입고대기 + 입고대기(포장보류) => 묶음가능

◈ 입고대기 + 일부입고완료(포장보류) => 묶음가능

◈ 입고대기 + 입고완료(포장보류) => 묶음가능 

◈ 입고대기(포장보류) + 입고대기(포장보류) => 묶음가능
◈ 입고대기(포장보류) + 일부입고완료(포장보류) => 묶음가능
◈ 입고대기(포장보류) + 입고완료(포장보류) => 묶음가능

◈ 일부입고완료 + 일부입고완료(포장보류) => 묶음가능 

◈ 일부입고완료 + 입고완료(포장보류) => 묶음가능

◈ 일부입고완료(포장보류) + 일부입고완료(포장보류) => 묶음가능
◈ 일부입고완료(포장보류) + 입고완료(포장보류) => 묶음가능 

◈ 입고완료(포장보류) + 입고완료(포장보류) => 묶음가능

입고대기(포장보류) + 입고완료 => 불가 

 일부입고완료(포장보류) + 입고완료 => 불가
입고완료(포장보류) + 입고완료 => 불가 

입고완료 + 입고완료 => 불가

 

 

 

이용에 불편이 있으시거나 추가적인 문의 및 요청이 있으신 경우, 1:1문의게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

 

오랫동안 기다려주셔서 감사합니다! 

더 나은 서비스를 제공할 수 있는 아토뉴욕이 되겠습니다.